Je vais être très simple dans mes commentaires
- l’endroit de séjour sans être exceptionnel était correct
- par contre je suis assez mécontent du service rendu par l’agence High Tech travel; en effet j’avais précisé dans ma demande initiale que je réservais un voyage pour faire du kite surf or cette période n’est pas du tout favorable à cette pratique , ce que vous deviez savoir en tant qu’agence orientée kite surf et que moi je ne savais pas.
C’est le but d’être orienté par une agence sinon à quoi sert elle ?
P
Philippe,
Je suis vraiment désolé et surpris que je n’ai pas fait attention aux dates lors de votre demande. Janvier est effectivement le mois le moins bien de l’année à l’île Maurice.
Un des éléments importants de notre service est d’aviser la destination qui convient le mieux aux attentes de nos clients.
C’est avec du regret que je vois que j’ai réservé cette destination pour vous.
J’ai essayé vous appeler sans succès puisque ça me touche.
J’espère qu’on aura une deuxième chance en vous offrant une réduction sur votre voyage suivant.
1000 excuses et merci de m’avoir mis au courant.
Bien à vous,
Peter Vander Linden